Учебный курс для собственников и руководителей

Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”

Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры

6 000 ₽ Купить

В комплект материалов входят:

Записи 4 мастер-классов “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
4 Рабочих тетради.
Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
Шаблон оценки системы управления процессами.
Методика определения процессов верхнего уровня.
Пример описания процессов.
Пример карты основных процессов компании.
Шаблон Оценка процессов.
Методика идентификации процессов.
Пример идентификации процесса.
Шаблон спецификации процесса.
Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
Методика проведения рабочей сессии.
Примерный перечень методов улучшения.
Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
Примерный состав задач проекта.
Примерный регламент проекта.
Шаблон регламента бизнес-процессов.
Пример регламента процесса.
Рекомендации по разработке регламентов процессов.
Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
Методика составления инструкции исполнителя.
Пример инструкции исполнителя.
Методика составления должностных обязанностей.
Пример должностных обязанностей.
Методика составления профиля должности.
Пример профиля должности.
Пример “Процесс детского образования”.
Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).

Сотни довольных клиентов

Отзывы

Матвеевский Дмитрий Владимирович

директор телекоммуникационная компания

Посмотрел вебинар. Для часового вебинара - структура повествования очень четко сформулирована, и, как мне кажется, доступна даже для человека, который только начинает заниматься данным вопросом.

Андрей Дыленок

директор "Биг-Мастер"

Спасибо за отличную организацию семинара, и отдельное спасибо Александру Кочневу за содержательный материал! Всё было очень интересно! Полезной информации очень много , и мне очень нравится , что эта информация лаконична и конкретна. Sapienti sat (латынь) - умному достаточно. В качестве НАИБОЛЕЕ полезной информации лично для меня хотел бы отметить блок "Оценка зрелости системы управления на основе планирования" - это как список необходимых процессов в идеальной компании, то, к чему нужно стремиться. После вебинара запланировали многие нововведения в компании, хотя прошло совсем немного времени. Например - ревизию всех процессов в подразделениях, создание итогового документа для визуализации всех видов планов, изменение мотивации сотрудников финансового отдела, и др. На данный момент материал этого семинара устранил многие пробелы в понимании функционирования бизнеса. Я думаю, что недостаток знаний проявится в процессе реализации проекта по внедрению комплексной системы планирования. Будем посещать Ваши семинары-практикумы. Ещё раз спасибо и привет Александру Кочневу!

Владимир Вартанян

«Влада-Консалт»

Большое спасибо за семинар! Хотел получить структурированную информацию по этому вопросу, и получил. Что касается пожеланий, то в рамках обозначенной темы, я думаю, вопрос раскрыт полностью — есть о чем подумать, и есть отправные точки к действиям. Поэтому даже не знаю, чего пожелать. Разве что, чтобы подобные вебинары проводились почаще. Лично я всем доволен!

Гаврилюк Анжела Ивановна

Мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы" посмотрела с большим удовольствием. Огромное спасибо! Очень полезная тема, которая затрагивает ключевые компетенции менеджера-управленца, направленные на непрерывное совершенствование процессов в компании. Выявить проблему; разобраться на уровне причин этой проблемы; найти слабое звено; использовать методы вариабельности процессов; совершенствование процессов; оценка результатов - все это необходимо применять в работе. Много полезной информации было получено при просмотре этого мастер-класса.

Ольга Семкина

менеджер по персоналу ООО "АС"

Вебинар дал четкое представление о месте KPI в управлении и его роли системе мотивации, систематизировал основные условия необходимые для того, чтобы KPI работала действительно как система. Благодарю организаторов и лектора за отличный вебинар.