Учебный курс для собственников и руководителей
Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”
Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры
В комплект материалов входят:
- Записи 4 мастер-классов “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
- 4 Рабочих тетради.
- Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
- Шаблон оценки системы управления процессами.
- Методика определения процессов верхнего уровня.
- Пример описания процессов.
- Пример карты основных процессов компании.
- Шаблон Оценка процессов.
- Методика идентификации процессов.
- Пример идентификации процесса.
- Шаблон спецификации процесса.
- Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
- Методика проведения рабочей сессии.
- Примерный перечень методов улучшения.
- Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
- Примерный состав задач проекта.
- Примерный регламент проекта.
- Шаблон регламента бизнес-процессов.
- Пример регламента процесса.
- Рекомендации по разработке регламентов процессов.
- Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
- Методика составления инструкции исполнителя.
- Пример инструкции исполнителя.
- Методика составления должностных обязанностей.
- Пример должностных обязанностей.
- Методика составления профиля должности.
- Пример профиля должности.
- Пример “Процесс детского образования”.
- Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).
Сотни довольных клиентов
Отзывы
Светлана Холтобина
бизнес-консультантСпасибо за интересный вебинар на тему "Совершенствование процессов и структур компании". С моей точки зрения, рассмотренные в вебинаре инструменты анализа внутрифирменных процессов не просто очень удачное, а гениальное решение. Только я бы использовала представленную схему не в ситуации, когда в деятельности организации наблюдаются выраженные сбои. А как механизм контроля и реализации корпоративной стратегии. Контроль реализации стратегии подразумевает достижение поставленных целей через ключевые показатели. В случае, когда показатели не достигнуты, следует осуществить анализ внутрифирменных процессов (по предложенной Вами схеме) и внести необходимые усовершенствования.
Irina Ivanova
Как всегда, отличный вебинар "Что мешает бизнесу стать системным" с четкой постановкой проблемы и конкретными методами решения. На этот раз порадовали еще и новые знания из области философии и психологии, а также рекомендации книг. О спиральной динамике читала неоднократно, но сейчас увидела ошибки своих попыток ее практического применения. "Для того, чтобы перевести организацию на следующий уровень, лидер должен стоять хотя бы на одну ступеньку выше" и "Сам перевод делается средствами той ступени, на которой находится организация" - две ключевые мысли, которые я вынесла из вебинара. И еще - "Мир фрактален!" :) Большое спасибо Александру!
Вдовин Анатолий
Посмотрел вебинар «Что должен знать каждый руководитель о финансах». Благодаря тому, что Александр Кочнев разложил все статьи прибыли, выручки и финансовых показателей, образовалась ясная картина и представление о дальнейшем развитии финансового и управленческого учета. Вебинар доступно объясняет все шаги, которые необходимо проделать, чтоб добиться желаемого результата. Этим планирую воспользоваться уже в ближайшее время. Спасибо!
Валентина Николаевна Дейнега
руководитель аудиторской компании, профессор кафедры бухгалтерского учета и аудита КубГТУПроблема, поднятая на вебинаре, актуальна для нашей аудиторской компании, мы тоже выполняем проекты и сталкиваемся с проблемой обучения руководителей проекта. Подход, предложенный Александром Кочневым идеально подходит. Обучение на "кейсе" и возможность увидеть, как это работает, даст максимальную отдачу при обучении среднего звена в таких формах обучения-консалтинга.
Артемова Александра Дмитриевна
ведущий специалист финансово-экономического отдела «ВК Сервис»Вебинар, как всегда, был интересным, насыщенным информацией. Было приятно освежить свои знания, на некоторые уже привычные вопросы посмотреть с другой стороны. Спасибо, что в рамках бесплатного вебинара вы готовы делиться таким объемом знаний! Спасибо вам за вашу работу! Желаю вам новых успешных проектов! Ждем новых вебинаров и семинаров.