Учебный курс для собственников и руководителей
Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”
Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры
В комплект материалов входят:
- Записи 4 мастер-классов “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
- 4 Рабочих тетради.
- Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
- Шаблон оценки системы управления процессами.
- Методика определения процессов верхнего уровня.
- Пример описания процессов.
- Пример карты основных процессов компании.
- Шаблон Оценка процессов.
- Методика идентификации процессов.
- Пример идентификации процесса.
- Шаблон спецификации процесса.
- Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
- Методика проведения рабочей сессии.
- Примерный перечень методов улучшения.
- Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
- Примерный состав задач проекта.
- Примерный регламент проекта.
- Шаблон регламента бизнес-процессов.
- Пример регламента процесса.
- Рекомендации по разработке регламентов процессов.
- Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
- Методика составления инструкции исполнителя.
- Пример инструкции исполнителя.
- Методика составления должностных обязанностей.
- Пример должностных обязанностей.
- Методика составления профиля должности.
- Пример профиля должности.
- Пример “Процесс детского образования”.
- Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).
Сотни довольных клиентов
Отзывы
Стригун Олег Альбертович
генеральный директор ООО «Базовое Решение»Очень понравилось изложение материала на вебинаре "Как построить систему целевого управления" - как ведущим Александром Кочневым, так и слайды презентации. Одновременно все просто, доходчиво и структурировано. Виден обширный практический опыт компании iTeam в сфере управленческого консалтинга. После первого вебинара появилось желание просмотреть остальные, а затем перейти к посещению непосредственно семинаров для более активного погружения в интересующую тематику. Спасибо большое.
Андрей Молодцов
Вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы" я посмотрел, полезную информацию почерпнул. Ведущий хорошо подчеркнул различные подходы к оптимизации процессов и точно подметил аналогию с выбором хирургического и терапивтического лечения болезней разной степени запущенности. Постоянное улучшение я бы отнес к профилактическим занятиям по повышению иммунитета. В нескольких слайдах и примерах сконцентрирована суть управления процессами компании и пути анализа в случае отклонений от намеченных результатов. Материал вебинара хорошо подходит для топ-менеджеров и менеджеров среднего звена данной категории сотрудников. Спасибо.
Матвеенко Елена
Исполнительный директор ООО "УК "Биотехпрогресс"Внимательно и с удовольствием смотрю онлайн-курсы по трансформации бизнеса, маркетингу и продажам. Все курсы построены очень структурированно, четко, ясно, понятно. Восхищает высокий профессионализм и опыт в построении системы управления бизнесом. Огромная благодарность за Ваш профессионализм, Вашу открытость и возможность получать бесценную информацию.
Сухогузова Наталия
Хочу выразить огромную благодарность Вашей компании за высококачественную информацию – вебинар «Как разработать систему KPI». Отдельная благодарность потрясающему лектору - Александру Кочневу. Восхищена его преподавательскими способностями, просто и доходчиво объяснять не самые простые вещи. Мне данный вебинар очень помог в работе для повышения грамотности руководителей. Внедряем систему KPI, поэтому важно, чтобы руководители понимали друг друга и, в первую очередь, бизнес.
Андрей
Я посмотрел мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы". Понравился ведущий, в первую очередь деликатный и грамотный человек, чувствуется классическое бизнес-образование и не выскочка, коих сейчас много. Обо всем говорит, как о реальной работе без чудо рецептов, которые так любят молодые бизнес тренеры в других компаниях, но за которыми стоит мало реального. Автор приводит много реальных примеров из жизни.