Учебный курс для собственников и руководителей

Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”

Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры

6 000 ₽ Купить

В комплект материалов входят:

Записи 4 мастер-классов “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
4 Рабочих тетради.
Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
Шаблон оценки системы управления процессами.
Методика определения процессов верхнего уровня.
Пример описания процессов.
Пример карты основных процессов компании.
Шаблон Оценка процессов.
Методика идентификации процессов.
Пример идентификации процесса.
Шаблон спецификации процесса.
Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
Методика проведения рабочей сессии.
Примерный перечень методов улучшения.
Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
Примерный состав задач проекта.
Примерный регламент проекта.
Шаблон регламента бизнес-процессов.
Пример регламента процесса.
Рекомендации по разработке регламентов процессов.
Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
Методика составления инструкции исполнителя.
Пример инструкции исполнителя.
Методика составления должностных обязанностей.
Пример должностных обязанностей.
Методика составления профиля должности.
Пример профиля должности.
Пример “Процесс детского образования”.
Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).

Сотни довольных клиентов

Отзывы

Ольга Полякова

Начальник отдела организации управления ОАО "Горьковский завод аппаратуры связи им.А.С. Попова", г. Нижний Новгород

Я очень Вам благодарна за мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы". Имея опыт по процессному развитию и внедрению ERP-системы на крупном предприятии, я считаю, что для развития понятий процессного управления материал изложен просто и доходчиво. Спасибо! С уважением

Григорий Барановский

На мастер-классе "Приведите в порядок бизнес-процессы" понравилось: Практическая ориентация информации. Структурирование и прозрачность вебинара. Освещение тем, которые не затрагиваются в классических схемах обучения. Виден опыт лектора в исполнении того, о чем идет речь. Доступность данного материала В ближайшее время планирую структурировать текущие бизнес-процессы в своей организации.

Самара Сагабышева

С удовольствием посмотрела вебинар «Что должен знать каждый руководитель о финансах». Вебинар на доступном языке, все предельно ясно. Буду рекомендовать просмотр этого вебинара всем нашим сотрудникам, так как этот вебинар дает понятие как пользоваться правильно финансовыми ресурсами в компании.

Ромашева Надежда Александровна

Финансовый директор Группы Компаний "Лидер"

Мастер-класс по бизнес-процессам замечательный. Вся информация доступна для понимания любого обывателя, логично и правильно построено донесение. Звук и объяснения спикера понятны. Полезного очень много, так как на данном этапе работы идет становление и усовершенствование текущей структуры группы компаний. С уважением к Вам и Вашему бизнесу.

Наталья Михайленко

генеральный директор GLOBAL VENTUM

С огромным интересом прослушала вебинар Александра Кочнева "Приведите в порядок бизнес-процессы". Каждый раз прослушивая очередной вебинар от iTeam, думаю о том, насколько важное дело ваша компания делает для развития малого и среднего бизнеса и, в частности, для повышения уровня управленческой культуры в России. Я являюсь руководителем маркетингового агентства, и для меня вопрос становится всё актуальнее по мере роста компании (3 года назад было 4 человека; сейчас - 20). Наиболее интересным на вебинаре было: ‐ Важность построения дерева, а затем таблицы процессов, в ходе которых могут быть выявлены отсутствующие или лишние процессы, отсутствие клиентов, ресурсов, исполнителей и т.д.; ‐ Понятие вариабельности процессов и то, что понимание типа причины вариаций (общие и специальные) ‐ ключ к успешному управлению, а суть менеджмента ‐ в сокращении вариаций; ‐ Алгоритм поиска слабого звена и то, что ключевая компетенция руководителя ‐ находить правильную точку приложения своих усилий; ‐ Понятие зрелости процессов. Искала основания для конструктивной критики, но не нашла - вебинар был просто замечательный.